Entrega de Emergencia de Propano para Generadores en Puerto Rico

Cuando tu generador está quedándose bajo en propano durante un apagón prolongado, la urgencia es real. Esta página explica exactamente cómo funciona el sistema de entrega de emergencia de Tropigas, qué esperar durante diferentes escenarios de emergencia y qué puedes hacer ahora para asegurarte de estar primero en la fila cuando más importa.

Cómo funciona el sistema de entrega de emergencia de Tropigas

Tropigas mantiene un protocolo de entrega de emergencia priorizado para situaciones de suministro urgente de combustible para generadores. Este sistema ha sido activado y perfeccionado a través de múltiples eventos climáticos mayores en Puerto Rico, incluyendo el huracán María en 2017 y el huracán Fiona en 2022.

• Entrega de emergencia en condiciones normales: Llama al 787-641-8002 e identifica claramente tu situación como una necesidad urgente de suministro para generador. Tropigas despacha la entrega dentro de 24 a 72 horas.
• Entrega de emergencia pre-tormenta: Cuando se emite una alerta o advertencia de huracán para Puerto Rico, Tropigas activa protocolos de entrega pre-tormenta. Los clientes de entregas programadas son priorizados. Todos los clientes deben llamar al 787-641-8002 inmediatamente.
• Entrega de emergencia post-tormenta: Después de un evento de huracán mayor, Tropigas activa protocolos de entrega post-tormenta coordinados con el manejo de emergencias de Puerto Rico:
  • Nivel de prioridad 1: Clientes de infraestructura crítica, incluyendo hospitales, servicios de emergencia y telecomunicaciones.
  • Nivel de prioridad 2: Clientes comerciales y residenciales con entregas programadas.
  • Nivel de prioridad 3: Clientes existentes de Tropigas.
  • Nivel de prioridad 4: Nuevos clientes que requieren servicio de emergencia.

Las entregas comienzan tan pronto como las carreteras sean transitables en cada área.

Qué hacer ahora mismo

• Programa entregas regulares. Los clientes con entregas programadas son los primeros en ser contactados para recargas pre-tormenta y reciben prioridad en las colas de entrega post-tormenta. Llama al 787-641-8002 para inscribirte.
• Llena tu tanque antes del 1 de junio cada año. No esperes una advertencia de tormenta.
• Llama temprano cuando una tormenta amenace. En el momento en que se emita una alerta de huracán para Puerto Rico, llama al 787-641-8002.
• Mantén tu información de cuenta actualizada. Asegúrate de que tu dirección, instrucciones de acceso e información de contacto estén actualizadas con Tropigas.

Infraestructura de suministro de emergencia de Tropigas

• Terminal Marítimo privado en Guaynabo: El único terminal privado de importación de propano en Puerto Rico.
• 23 plantas de distribución en toda la isla: Distribución estratégica en todas las regiones de Puerto Rico.
• Flota de entrega de emergencia dedicada: Tropigas mantiene capacidad de entrega específicamente para escenarios de emergencia.
• Coordinación con el manejo de emergencias: Tropigas tiene protocolos establecidos con las agencias de manejo de emergencias de Puerto Rico, incluyendo coordinación con NEMER.

Información de contacto de emergencia

Para suministro de emergencia de propano, llama al 787-641-8002.