Emergencias de Gas Propano en Puerto Rico, Números y Qué Hacer

Si hueles gas o sospechas una fuga de propano ahora mismo, tu seguridad es lo primero. Esta página te da los pasos de seguridad inmediatos, los números de emergencia disponibles 24 horas, y cómo contactar a Tropigas.

Números de Emergencia, en Orden de Prioridad

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   Emergencia activa (fuga, fuego, olor fuerte): 911 o bomberos. Siempre primero. Llama desde afuera, ya evacuado.
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   Línea de respuesta a emergencias 24 horas (CHEMTREC): 1-800-424-9300. Disponible las 24 horas, todos los días, y cubre Puerto Rico. Es una línea de respuesta a incidentes con materiales peligrosos. Si llamas sobre un incidente relacionado con propano de Tropigas, el número de cuenta de referencia es CCN692055.
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   Tropigas, servicio e inspecciones: 787-641-8002, de lunes a viernes de 8:00 AM a 5:00 PM. Para recargas, inspecciones de seguridad, y situaciones que no son una emergencia activa.

Qué Hacer si Hueles Gas Propano

Sigue estos pasos en orden:

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   Evacúa el área de inmediato. Saca a todas las personas y mascotas del edificio.
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   NO toques interruptores eléctricos. Una chispa puede encender el gas. No enciendas ni apagues luces, no uses el celular adentro, no enciendas el carro en el garaje.
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   NO uses llamas ni fósforos. Nada de velas, estufas, ni encendedores.
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   Si puedes hacerlo de forma segura, cierra la válvula del tanque. Solo si está accesible y puedes llegar sin riesgo.
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   Desde un lugar seguro y alejado, llama al 911 o a los bomberos.
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   No regreses al edificio hasta que un profesional confirme que es seguro.

Cómo Reconocer una Fuga de Propano

El propano es inodoro por naturaleza, así que se le añade un odorante que huele a huevo podrido o azufre. Señales de una posible fuga:

• Olor a huevo podrido o azufre
• Sonido de silbido o soplido cerca del tanque o las líneas
• Vegetación muerta o decolorada cerca de la línea de gas soterrada
• Burbujas en agua estancada cerca del sistema de gas
• Una llama piloto que no se mantiene encendida

Después de una Emergencia de Gas

Una vez que los servicios de emergencia confirmen que el área es segura:

• No vuelvas a usar el sistema de gas hasta que un técnico certificado lo inspeccione
• Contacta a Tropigas al 787-641-8002 para programar una inspección de seguridad
• No intentes reparar líneas o conexiones por tu cuenta
• Documenta cualquier daño visible para la inspección

Prevención de Emergencias

La mejor emergencia es la que no ocurre:

• Programa inspecciones de seguridad regulares con Tropigas
• Instala detectores de gas propano y de monóxido de carbono
• Conoce la ubicación de la válvula de cierre de tu tanque
• Mantén el área alrededor del tanque y el generador despejada
• Nunca uses equipos de gas en espacios cerrados sin ventilación